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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous préciser quelles données à caractère personnel nous collectons, ce que nous en faisons, et la façon dont vous pouvez vous protéger ou vous opposer à leur utilisation.

1.TYPE DE DONNEES COLLECTES ET LEUR FINALITES

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• Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, moyen de paiement, éléments de facturation pour les besoins de la relation commerciale
• Données d’usage : type de formations réalisées, date et durée de la prestation fournie
• Données de suivi de la relation commerciale : satisfaction stagiaire et entreprise, gestion des réclamations, lettres d’information, offres commerciales, etc.

Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion du contrat et/ou pendant la durée légale ou celle définie en fonction de nos besoins légitimes. Elles nous permettront aussi d’évaluer et améliorer nos services et leur qualité, d’en développer de nouveaux ainsi que de réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion. Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir, par courrier postal et par email notre actualité et nos informations commerciales. Si vous ne désirez plus recevoir nos courriers ou nos emails, vous pourrez à tout moment vous désinscrire de notre liste de diffusion par courrier ou courriel

2. DROIT D’ACCES, DE RECTIFICATION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’accès et de rectification s’entend comme étant la possibilité offerte aux personnes de demander à consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

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3. SECURITE DES DONNEES

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

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En application des obligations légales liées au contrôle des organismes de formation et à la certification de nos activités et de nos actions de formation, nous pouvons être amenés à donner un accès temporaire et limité à certaines de vos données personnelles aux autorités de contrôle habilitées par la loi.

Informations sur les Chiffres clés de l’année

Les chiffres clés sont calculés de la manière suivante : 

• Stagiaires : ce chiffre correspond au nombre de stagiaires ayant suivi une formation avec NG Formations au cours de l’année
• Heures de formation : ce chiffre correspond au nombre total d’heures de formation suivies par les stagiaires avec NG Formations au cours de l’année
• Taux de satisfaction: ce chiffre correspond à la note de satisfaction issue du questionnaire de satisfaction complété par les stagiaires ayant suivi une formation chez NG Formations au cours de l’année